Image via Shutterstock.«...Но и о том, что было, помни, не забывай!»
Сотрудники склонны замечать ошибки своих руководителей. А став руководителем, человек, порой, забывает об этих моментах и повторяет досадные оплошности, которые так огорчали и демотивировали подопечных.
В этой статье хочу обсудить ситуации, касающиеся старта работы в компании новенького сотрудника — как не надо делать, чтоб не лишить человека радости начала работы в новом и хорошем месте.
Первый день
Давным-давно на собеседовании меня спросили: «Каким вы видите свой первый день работы тут?». И я ответила: «Познакомлюсь с коллегами, выпью чаю и приступлю к изучению проекта». По иронии ли, не знаю, но так и вышло: я познакомилась с коллегами, дооолго пила чай, а потом еще дольше изучала проект — из распечаток документации (так как про мой первый день забыли и о компьютере не позаботились).
Вот и сидела я полдня с чашкой чаю, еще полдня — со стопкой бумаг. И это, конечно, не самый негативный сценарий.
Вот досадный рассказ знакомого программиста о его первом дне на новом месте:
«Приехал к
К
Я слоняюсь по офису уже второй час, потому что админ ещё не проснулся и будет к
И в этот день его даже не познакомили с коллективом, не показали офис.
Руководитель, помни!
Вот мой список того, о чем должен помнить руководитель:
1. Позаботьтесь о техническом обеспечении
Если речь идёт о работе в офисе, то нужно позаботиться о том, чтоб человека ожидало подготовленное рабочее место, включая стол, стул, компьютер, созданные учетки.
Такое отношение — это не только демонстрация уважения к человеку, но еще и демонстрация подхода к работе в компании. Это задает правильный тон. Сотрудник понимает, что тут все делается вовремя и качественно, время зря не тратится.
2. Подготовьте задание
Подготовьте задачу/задачи на первое время. Желательное такие, что помогут адаптироваться. Отсутствие задач намного больше лишает нормального айтишника радости от работы, чем множество тяжелых и срочных задач. Но и в крайности тоже впадать не надо, взваливая с порога сложную задачу с дедлайном на вчера и кривым кодом уволившегося сотрудника. Адаптационный период обычно нужен.
Также подготовьте необходимые ресурсы, документацию для выполнения первых задач и для погружения в проект в целом.
Заранее продумайте, кто будет ставить человеку задачи. Неприятна как ситуация, когда про человека забыли, и он сидит без задач 2 дня, так и вариант, когда задачи ему ставят 2 разных человека, не договорившись между собой о целях и сроках, а задачи вообще противоречивые.
Недавно я брала себе небольшую подработку на дом с нового для меня проекта. В проекте есть ПМ со стороны заказчика и ПМ со стороны команды разработки. У обоих были разные представления о том, как я должна работать и что делать: один перевел на меня несколько задач, второй прислал задание по составлению документации. Я уточнила, чем же конкретно заниматься. Задачи после этого перевели еще на кого-то, документацию оставили. Первые пару недель, пока все не устаканилось, я в общем с ними чате или переписке уточняла, так какие же задачи мне сейчас выполнять. Но при этом, было неприятное впечатление, что на проекте у них бардак.
3. Введите в курс дела
Проведите экскурсию по офису, познакомьте с коллективом. Расскажите, к кому и по каким вопросам можно и нужно обращаться. Познакомьте с проектной командой, расскажите про распределение ролей в команде. Объясните, чем человек будет заниматься, какие у него цели и сроки (если задачи ему ставите не вы, то передайте в руки соответствующему человеку).
Не забудьте рассказать о принятом в компании процессе работы в целом, включая учет часов, заведение задач в системе и прочие важные вещи. Проинформируйте про график работы офиса. Например, есть компании, где постоянно около ресепшена сидит охрана, и сотрудник имеет доступ в офис круглые сутки, а где-то офис открывает первый, кто пришел, но он должен иметь соответствующий пропуск и уметь снимать сигнализацию. Ведь неприятно, согласитесь, приехать из лучших побуждений к
Также важно позаботиться о том, чтоб человеку было предложено сходить на обед. Как правило, есть несколько вариантов, куда сходить, плюс кухня. Хорошо, когда предложены все варианты и компания на первое время (пока не найдет свою обеденную компанию). Согласитесь, не все люди настолько комфортно себя чувствуют в первые дни в новом коллективе, чтоб подойти к незнакомому человеку и порасспрашивать, где тут и что. А совместная еда в хорошей компании может сблизить почти так же хорошо, как совместная работа.
В комментариях буду рада почитать ваши дополнения и истории про хорошие и не очень первые дни работы. Спасибо!