Anger image via Shutterstock.[Об авторе: Анна Стеценко — хозяйка агентства IT рекрутинга Indigo, активная последовательница HR-йоги и создатель HR-IT комьюнити «HR-Кухня» в Днепропетровске]
*PQ — politeness quotient, коэффициент вежливости ©
Я работаю в IT рекрутинге порядка 9 лет, и помню зарплаты сеньоров в размере 250 баксов. У меня стойкий иммунитет к холивару между рекрутерами и программистами. Я не делю нас — рекрутеров — и вас — программистов — на 2 враждебных лагеря. Вы делаете свою кодерскую работу, мы делаем свою, рекрутерскую. На выходе у нас получаются IT-команды, проекты, продукты, и побочные следствия в виде дружбы, любви, семьи и детей. В нашем агентстве мы наблюдаем такие побочные следствия у 60% команды.
Количество вакансий увеличивается, качество жизни растет, разработчики становятся избирательней, а рекрутеры — изощренней в своих попытках закрыть вакансии.
Я знаю, о чем говорю. Наше рекрутинговое агентство Indigo специализируется на подборе IT-персонала уже 6 лет, и мы постоянно креативим. Недавно стали экспериментировать с почтовыми рассылками. Мы знаем, что спам — это плохо, и сами не любим его получать. Но вас 50000 (судя по результатам одного из последних исследований рынка труда), а нас — пятеро. Вакансии горят, клиенты требуют. Так что мы ищем способы быстро доносить информацию до большого количества потенциальных кандидатов.
Поэтому мы стараемся делать наши рассылки максимально нешаблонными, творческими, душевными или забавными по настроению. Мы, правда, выходим за рамки собственного комфорта: написать рассылку и выставить свое письмо на суд сотен разработчиков намного сложнее, чем прислать скопипащенный текст в Линкедин, как это зачастую происходит.
Мы получаем
Сначала я думала промолчать и не обращать внимания (люди разные), но я хочу защитить свою команду от подобных нападок и показать другую сторону медали. И не только мою команду, а вообще нашу рекрутерскую братию (точнее, сестрию). Все смелые, когда отвечают по мейлу «девочкам-рекрутершам», считая их абстрактными персонажами в образе дурочек.
Поэтому мы решили сделать первый шаг и рассказать о себе, чтобы в следующий раз, когда будете такими смелыми, чтобы наехать на кого-то в сети, когда вам предлагают вакансию, досчитайте до трёх и подумайте о том, что за этой аватаркой в скайпе прячется живой человек. В кавычках — цитаты из полученных нами е-мейлов:
Это Маша. Маша у нас мама-тигрица на охоте, и несмотря на 
Или, например, Вика. Она утром, перед работой, вышла купить фрукты, чтобы собственноручно выложить «Indigo❤QA», добавить красок в летнюю рассылку. И на что ты обращаешь внимание? «У вас гнилая малина в букве Q». О да, чувак, ты молодец. Ты очень внимательный QA, это важное качество в твоей работе.
Знакомьтесь, Иляна. И недавно она плакала, потому что в один день у нее сразу 3 кандидата отказались принимать офферы. Никакие шоколадные конфеты и наши философствования на тему влияния полнолуния на поведение программистов не помогли. И ты пишешь, что «тебе насрать» на нашу вакансию, и гордо делаешь рассылку на all в своей компании?
Олявручную просмотрела более 1000 профайлов JavaScript девов из Украины на GitHub, чтобы, не дай боже, туда не попали java и другие технологии. А еще она филолог по образованию, и 1,5 часа пылко дискутирует с нами, писать «ты» или «вы» в обращении. И если «вы», то с каким регистром, ссылаясь на Артемия Лебедева, Александра Сергеевича Пушкина и учебник русского языка за 
А вот и я, Аня, я встаю в 4:30 утра, чтобы позвонить тебе при 10 часовой разнице из Ванкувера и пообщаться в удобное для тебя время — и ты «посылаешь меня в жопу»?Разбавим наши эмоции сухой статистикой PQ украинских разработчиков:
PQ = % вежливых ответов от общего числа ответов
QA — 0,98 (объем рассылки 506 емейлов / 175 ответов / послали 4 раза)
PHP — 0,95 (объем рассылки 1084 емейла / 279 ответов / послали 14 раз)
Java — 0,94 (объем рассылки 490 емейлов / 171 ответ / послали 10 раз)
JavaScript — 0,9 (объем рассылки 538 емейлов / 182 ответа / послали 18 раз)
Эта статистика нас успокаивает. Украинский программист, и особенно тестировщик, вежлив почти всегда — и с нами, рекрутерами, в частности. Единственное — JS парни, будьте добрей, вы же фронт-енд нации.
В конце этой статьи я хотела, пользуясь сложившейся на DOU традицией, привести ссылки на линкедины не особо одаренных вежливостью программистов, но хочу зарыть топор войны и поблагодарить всех, кто помогает нам развиваться, прокачивает чувство юмора, делает терпимей и подкидывает новые идеи, в том числе и для этой статьи. Спасибо! И счастья всем нам, каким бы разным мы его не представляли. :)