В рубрике DOU Проекторвсе желающие могут презентовать свой продукт (как стартап, так и ламповый pet-проект). Если вам есть о чем рассказать — приглашаем поучаствовать. Если нет — возможно, серия вдохновит на создание собственного made in Ukraine продукта. Вопросы и заявки на участие присылайте на valentina@dou.ua.
Идея
Привет, меня зовут Сергей. Я работаю Junior QA Automation Engineer в аутсорсинговой компании. Параллельно с друзьями занимаюсь проектом Pullmeto.com, идея которого нам показалась интересной и полезной обществу — внести изменения в устаревший порядок доставки мелких посылок.
Всё началось с того, что мои друзья из Дубай попросили меня передать посылку из Киева через пассажира. Так вышло, что я приехал в аэропорт раньше, и пока ждал человека, с которым договорились мои друзья, то долгое время наблюдал за людьми, проходящими на регистрацию. Я заметил, что достаточно много людей летят с малым багажом, то есть теоретически они бы могли помочь мне доставить посылку моим друзьям.
Я подошел к нескольким людям и спросил, не могли бы они передать посылку в Дубай. Некоторые просто отказались, а несколько человек сказали, что с удовольствием бы могли помочь, но так как я незнакомец, то опасаются, что в багаже окажется что-то запрещенное. Я задумался: а есть ли сервисы, которые соединяют людей между собой и при этом дают возможность быть уверенным в содержимом посылки, личности человека?
Затем я понял, что люди, которые доставляют посылки, могут хорошо экономить на стоимости билета, получая деньги от отправителя или получателя. Или же в качестве бартера получать ответную услугу, например, трансфер из аэропорта.
Моим друзьям понравилась идея создать такой сервис — площадку, которая соединит путешественника и отправителя посылки. Мы постарались сделать так, чтобы он был максимально простым, удобным в использовании и — главное — полезным людям.
Реализация
Если вы — путешественник, то вам требуется заполнить поля «Откуда» и «Куда» путешествуете и затем выбрать из уже существующих заявок самую привлекательную и выгодную. Также вы можете оставить заявку сами, и тогда вам будут писать люди, которым нужно будет отправить посылку в данном направлении. С ними вы сможете оговорить оплату за услугу — деньги
Если вы — отправитель, то заполните поля «Откуда» и «Куда» нужно передать посылку и из уже существующих заявок путешественников выбирайте подходящие вам условия. Или, если заявок нет, либо ни одна из них вам не подходит — нажмите на кнопку «Создать заявку», и путешественники сами с вами свяжутся через чат на сайте или в соцсети.
Таким образом, с помощью сервиса путешественники экономят деньги или получают бесплатную услугу от отправителя/получателя (например, поездку с аэропорта, экскурсию по городу, ужин традиционной кухни), а отправители/получатели — пользуются качественной, быстрой и недорогой международной доставкой.
Почему такой сервис востребован в мире:
— Цена. Крупная компания берет оплату 17 000 грн за посылку размером 60Х50Х80 (как за 72 кг груза). Это около $700. Напомню, что минимальная зарплата в Украине — $65.
— Время. Срок доставки самой быстрой международной доставки из работающих в Украине —
— Содержимое посылки. Посылки, которые отправляются за границу, тщательно проверяются. Каждая страна имеет целый список вещей и продуктов, которые ввозить запрещено. А вот для авиаперелета такие списки гораздо меньше и менее контролируемые.
— Пошлина. В Украине всё, что идет на экспорт и имеет стоимость свыше $300, облагается пошлиной 5%. А посылка — это экспорт. Оценить посылку в 1 доллар (как все и делают на всем известной украинской компании доставок, чтобы меньше платить за доставку) и не переплачивать — так не получится, так как на содержимое посылки должны быть чеки покупки. Без чеков компания имеет право отказать в приеме посылки, и оправдание, что вещь б\у, не всегда сработает. А если согласится компания, то вещь без бирок и этикеток может вызвать вопросы на таможне.
Гарантия. Часто людей беспокоит гарантия того, что в посылке не будет запрещенных вещей, а также что путешественник точно доставит и передаст посылку. Мы долго думали, как решить эти вопросы, несколько раз меняли варианты с рейтингами, отзывами и т.д. В итоге мы пришли к тому, что лучшее удостоверение личности человека — это его профиль в соцсети. Мы сделали вход в аккаунт только через соцсети. Просмотрев профиль, вы можете многое увидеть и затем сделать вывод, иметь с этим человеком дело или нет. Возможно окажется так, что с этим пользователем у вас есть общие друзья/знакомые — тогда можно написать и спросить, хорошо ли они знают этого человека, можно ли ему доверять.
Также мы советуем каждому пользователю, который перевозит посылку, обязательно проверять ее содержимое. Если возникают сомнения в законности перевоза содержимого, или отправитель говорил, что передает другое содержимое, а сейчас изменил свое решение — вы в праве отказаться.
Монетизация. Сейчас сервис бесплатный, и первое время мы не собираемся вводить комиссию. Возможно, позже введем минимальную.
Результаты
На сайте уже осуществлено более 25 доставок, но система все еще находится в режиме бета-тестирования. Наша цель — 1% мирового пассажиропотока. В 2014 году пассажиропоток в мире составил 3,3 млрд, а в 2017 онувеличитсядо 3.9 млрд.
Мы постоянно работаем над удобством сайта, скоростью его работы и дизайном. До конца этого года планируем обновить дизайн и добавить новый функционал:
— Возможность делиться в соцсетях ссылкой на свою заявку — таким образом можно будет быстрее найти исполнителя заявки. Возможно, им окажется кто-то из ваших знакомых;
— Дополнительный пункт гарантии с помощью Instagtram. Человек, который сфотографируется с отправителем и посылкой в руках и добавит фото в Instagram с хештэгом #pullmeto, будет получать преимущество перед теми, кто это делать не захочет.
Мы рассчитываем услышать конструктивную критику и получить обратную связь.