[Шлях стажера — постійна рубрика, в якій IT-спеціалісти діляться своїм досвідом стажувань як у закордонних, так і в українських компаніях. Якщо ви хочете розповісти свою історію, пишіть на vlada@dou.ua]
Мене звуть Остап Хариш. Після другого курсу бакалаврської програми «Комп’ютерні науки» в УКУ я пройшов стажування у львівській компанії ELEKS і отримав парт-тайм офер. Ще в університеті загорівся бажанням спробувати себе в ролі бізнес-аналітика.
Як усе почалося
Обираючи майбутню професію, розглядав економіку та інші більш типові для студентів спеціальності, але зрештою задумався про світові тренди й вирішив, що бакалаврська програма «Комп’ютерні науки» в УКУ — найкращий вибір у рідному Львові. Оскільки вчився у класичній, а не математичній гімназії, мав певні побоювання щодо того, що буде важко вчитися. Спершу й було важко, але поступово все виходило.
На другому семестрі другого курсу загорівся бажанням спробувати себе в ролі бізнес-аналітика. На третьому курсі в нас передбачався предмет «Software development life cycle», у рамках якого треба було проходити стажування. Запитав на факультеті, чи можу для стажування вибрати бізнес-аналіз. Відповіли ствердно. Коли зв’язалися з ELEKS, у компанії повідомили: щоб отримати стажування, маю готуватися до нього.
Підготовка
Підготовкою займався впродовж семестру. У компанії мені давали літературу, яку треба було проходити. Кожні два тижні приходив в офіс і показував, що опрацював, які маю результати, як виконав домашні завдання. Базова книжка була «Mastering the Requirements Process» Suzanne і James Robertson. У ній розглядався конкретний проект, і я мав на основі прочитаного пробувати моделювати свій теоретичний проект. Не сказав би, що завдання були надскладними. Треба було моделювати або створювати системи для великої компанії. Я мав свободу вибору, тому вирішив змоделювати систему доставки товарів для Аmazon за допомогою дронів. Пробував моделювати систему, визначати use cases, збудувати весь обсяг робіт, дивитися, наскільки цей проект може працювати і за яких умов.
Разом із тим у мене була схожа практика: в університеті був курс соціального підприємництва, у рамках якого ми втілювали проект, де треба було допомагати соціальним підприємцям. Один із проектів у нас реалізовувався із WWF, у них був сайт Ecomap — команда з кількох людей мала виправити функціональні проблеми цього порталу. Я як BA міг долучитися до проекту в плані перевизначення use cases, аналізу наявних проблем: від найтиповіших до важких системних. Обговорювали з командою проблеми, визначали доступні рішення, далі команда вдосконалювала цей сайт.
В ELEKS я показував свою роботу на різних етапах її виконання. Усе розглядали, аналізували, виправляли помилки — і так тривало протягом семестру. На основі того, наскільки мені вдавалися завдання, як я прогресував, у компанії мали дати відповідь щодо стажування. Виявилося, я задовольнив вимоги й отримав можливість пройти двомісячне стажування. На початку липня
Стажування
Мені легко даються нові знайомства, люблю нові виклики, тому не було дуже важко прийти на нове місце. У перший день стажування мене зустріла рекрутер, ознайомила з офісом, показала робоче місце й запевнила, що з будь-яких питань можна писати їй або звертатися усно.
Голова офісу бізнес-аналітиків компанії Андрій Косар познайомив зі всіма у відділі. Затим прийшов ментор Тарас Захарків, Solution Business Analyst. З ними обговорили, що я хочу вдосконалити в собі, що саме мене цікавить у сфері бізнес-аналізу. Мені показали список вимог до джуніор бізнес-аналітиків. Разом довго обмірковували, чим би я міг зайнятися. Зрештою вирішили, що найкраще зосередитися навколо однієї проблеми: опрацьовувати і розглядати її з різних боків, моделювати use cases, дизайнити рішення і, за можливості, зробити прототип. Проблему сформувалювали так: як страховій компанії домогтися того, щоб водії, які оформляють договір цивільно-правової відповідальності або купують каско, робили це якомога швидше.
Робота розпочалася з аналізу проблеми. Ментор спершу розповів, як у їхній компанії підходять до вирішення подібних проблем, але дав свободу розібратися й виконати завдання так, як зручніше мені. Такий підхід, коли не обмежують конкретними вказівками, а лише показують можливості, був дуже зручним.
Я розповідав ментору, над чим працюю. Разом перевіряли, чи якісно все зроблено, виправляли помилки або шукали кращих шляхів на всіх етапах. Мій ментор — класна людина, дуже дружній, ставився до мене по-товариськи. Не було такого, що я бос, а ти підлеглий — усе нарівні. Було приємно працювати.
Одна з чергових зустрічей з ментором для обговорення моєї роботи
Робота тривала до початку вересня. Результатом став додаток на Android (прототип доступний по QR-коду), у який водій може внести інформацію про себе, необхідну для договору про обов’язкову цивільно-правову відповідальність або каско. Програма повідомляє про це страховій компанії, яка використовує отримані дані для оформлення договору. Клієнт може або приїхати в компанію за договором, або скористатися кур’єрською доставкою. Тут ще виникли певні труднощі в тому, щоб зрозуміти закони України, які не надто легкі, особливо для людини, яка не є юристом. Треба було ретельно почитати про обов’язкову цивільно-правову відповідальність, про транспортні засоби, їхні категорії, ціни, оподаткування.
Фінальну презентацію я показував голові офісу бізнес-аналітиків та своєму ментору. Розповідав, як усе працює, показував прототип. Разом довго обговорювали саму систему: чому вона так працює, чому я пішов саме таким шляхом, чому я не розглядав інших альтернатив, як прив’язувався до ринку тощо.
Атмосфера в компанії
Незалежно від посад, усі працівники були привітними до мене й радими допомогти. Не один раз я приходив до офісу BА, питав працівників, як вони бачать проблему. Попри зайнятість, допомагали, пропонували рішення. Один джуніор, який відносно недавно з’явився в компанії, розповідав мені, як він сам до цього йшов. Я, приміром, мав проблему з прототипом: думав, яку програму використовувати, який функціонал, які програми підійдуть — то він мені підказував. Така відкритість допомагає.
Ще одна важлива річ, яка допомогла мені відчути ELEKS як компанію, — це її позаробоча обстановка. Я потрапив на святкування дня народження компанії, де було багато різних конкурсів. Неформальна атмосфера допомагає краще познайомитися, поговорити на різні теми, не лише про роботу. Після події склалося враження, що компанія дуже стрімка і активна в робочий час, а разом із тим душевна.
Дискотека на дні народження ELEKS
Висновки після стажування
В університеті ти великий мрійник, який думає про космічні системи, що вирішать усі людські проблеми, і вважаєш, що все робиться легко і просто. Але коли намагаєшся зробити свій проект, усвідомлюєш, наскільки багато проблем і перешкод на шляху до певного рішення, наскільки ґрунтовно треба підходити до аналізу, наскільки правильно треба сконструювати систему, щоб вона працювала і була зрозумілою для користувача. Тоді вимальовується уявлення, як працюють IT-компанії, яка картина у цього великого аналізу систем і скільки зусиль треба закласти, щоб створити таку систему.
Відкрив для себе важливість користувача, аналізу проблеми і структурування елементів системи. Відкрив реалії світу — це було для мене важливо. Тепер зовсім по-іншому дивлюся на проекти, які ми робимо в університеті, бачу, скільки помилок допускав у минулому.
Для мене викликом була ще сама підготовка до стажування. Оскільки університетська навчальна програма напружена, то встигати працювати над літературою і завданнями від компанії було важко. Треба було трохи не поспати, чимось знехтувати, але воно було того вартим.
Деколи доводилося засиджуватися допізна
Офер
Оскільки стажування проходило в рамках університетського курсу, ментору треба було заповнити відповідь про мене, я ж мав заповнити про нього — вийшло, що обоє були задоволені один одним. Як на мене, стажування пройшло досить успішно. У перші дні я навіть не задумувався про працевлаштування, просто хотів зрозуміти, чи бізнес-аналіз — саме те, що мені потрібно, але наприкінці почав обмірковувати таку можливість. Активно цю тему на обговорення в компанії не виносив, оскільки у вересні планував їхати до Німеччини за програмою Erasmus+, про що в ELEKS теж знали. Але вже в Німеччині зв’язався із головою офісу BА й повідомив, що я хотів би в них працювати, якщо є така можливість. Відповіли ствердно. Пізніше повідомили, як треба готуватися, які програми вивчати, яку літературу використовувати. У березні я повертаюся до України і працюватиму на позиції бізнес-аналітика на півставки, оскільки ще навчаюся в університеті.
Поради
Однією з можливих причин отримання оферу стало те, що я показував своє старання, намагання і натхнення розвиватися, був наполегливим, коли йшлося про дослідження проблеми. Навіть коли ментор казав: «Ок, із цим уже розібралися», — я все одно продовжував працювати над цим аспектом. Також, як мені здається, я досить комунікабельний, відкритий, говорю щиро те, що думаю, а не те, що треба сказати. Думаю, це найважливіше, що зіграло роль.
Важливо бути впертим, тобто питати, цікавитися, пропонувати ідеї, вміти продати себе. Треба засвідчити, що ти найкращий варіант, який може бути, що ліпшого не знайти. А коли тебе візьмуть на стажування, то довести, що так і є. Головне — мотивація, натхнення працювати й показувати, що ти здатен виконувати складні завдання.
Я та мої одногрупники, Антон Тарасов та Олег Смолкін, які вже працюють у ELEKS у відділі Data Science
Плани
Під час навчання на бакалавраті і, можливо, в майбутньому хочу попрацювати в ЕLEKS. Потім розглядатиму варіанти вступу в магістратуру за кордоном: в університети Німеччини або США (залежно від фінансів, бо в Німеччині навчання безкоштовне). Планую розвиватися в сфері бізнес-аналізу. Також внесу аналіз даних до своїх пріоритетів. Як на мене, це додасть фокусу на проблему, допоможе аналізувати краще й об’єктивніше.