[Об авторе: Алексей Орап — CEO и основатель компании YouScan, SaaS-системы мониторинга социальных медиа. C 2008 по 2009 работал директором по развитию Яндекс.Украина, ранее занимался продажами и техническим консалтингом в компаниях Nortel, Alcatel-Lucent. Автор блога про SaaS-бизнес — SaaSDojo.com]
Уже 5 лет в YouScan работает программа «Бонус за книгу»: сотрудник получает денежное вознаграждение за прочитанную книгу и написанную на нее рецензию. В этой колонке я расскажу детальнее об этой инициативе и поделюсь результатами. Сразу скажу, что мы стали не только больше читать, но и еще лучше привлекать в свою команду сотрудников, для которых важно развитие.
Постоянное развитие — одна из ценностей нашей внутренней культуры, о которой можно подробнее почитать здесь. Я уверен, что одна из ключевых причин успеха основанного мной стартапа именно в том, что мы всегда старались находить нетривиальные решения проблем, делать что-то чуть «умнее» и лучше конкурентов, а не просто заливать под капот венчурные инвестиции, чтобы обеспечить рост любой ценой.
Для этого сотрудники YouScan (и я сам) постоянно учатся, чтобы становиться всё более компетентными. Мы много инвестируем в развитие людей: оплачиваем профессиональные тренинги, участие в конференциях и стимулируем обмен опытом внутри команды. Во внутреннем мессенджере (Slack) сотрудники постоянно делятся полезными статьями и блогами, которые имеют отношение к нашему бизнесу, и возникшими после их прочтения мыслями.
За быстрыми изменениями рынка, актуальными кейсами и новостями все мы традиционно следим в интернете. Но я глубоко убежден, что для получения фундаментальных знаний, ответов на вопросы, которые до нас уже многократно искали другие и, конечно же, для вдохновения даже в эпоху социальных медиа важны книги. Поэтому еще в 2015 году я придумал программу «Бонус за книгу», чтобы стимулировать команду читать больше профессиональной и бизнес-литературы.
Как работает программа
Программа работает так: сотрудник читает любую нехудожественную книгу: например, про бизнес, технологии, науку, историю, социологию, личную эффективность. Если книга связана с тем, что мы делаем по работе — отлично, но, впрочем, не обязательно. Любые новые знания расширяют горизонты и помогают развиваться. Сложно сказать, что именно пригодится тебе в работе, но накопленный общий багаж однажды поможет решить сложную задачу.
Интересный факт: знаменитый физик Ричард Фейнман утверждал, что его увлечение игрой на барабанах помогло ему расширить способы своего мышления и стать еще лучшим учёным.
После прочтения каждой книги нужно написать небольшую, но продуманную рецензию в специальный канал #books в Slack. В рецензии мы обычно пишем о том, понравилась ли книга, какие идеи можно сразу использовать в работе, рекомендуем книгу кому-то из коллег. Хвалить не обязательно, выражаем честно любое мнение. Если книга не понравилась, рассказываем коллегам, почему. Бывает, что на одну и ту же книгу есть несколько положительных и отрицательных рецензий — каждый видит что-то своё.
Польза такого подхода в том, что книгу недостаточно поверхностно прочитать, выводами придется делиться с коллегами. Чтобы найти в книге полезны мысли и донести их коллегам или объяснить, почему книга не стоит внимания, приходится читать более вдумчиво, а писать увлекательно и аргументированно.
Некоторые книги у нас годами не уходят из канала, их регулярно читают и рекомендуют. Например, «Пиши, сокращай» Ильяхова уже прочитал, наверное, каждый второй. Потому что писать содержательно и читабельно важно всем: мы постоянно переписываемся с клиентами, партнерами и друг с другом.
Бывает, достаточно прочитать рецензию и задать пару вопросов коллеге, и книгу вычеркиваешь из своего reading list. Всего не успеть, стоит расставлять приоритеты и читать только самые крутые книги.
Все, кто выполнили правила программы, вместе с зарплатой получают денежный бонус за каждую рецензию. Максимальное количество рецензий — три в месяц. Мы ввели такое ограничение, чтобы в погоне за количеством книг не страдало качество чтения. Сумма бонуса покрывает стоимость нескольких бумажных или электронных книг, так что благодаря программе не приходится задумываться, покупать ли заинтересовавшую тебя книгу.
А что, если не читать
Около трети сотрудников не пользуются программой по чтению книг, а выбирают более удобные для себя способы получения знаний — тренинги, блоги, журналы. Кто-то читает книги, но не особо стремится делиться своими рекомендациями. И это тоже ок.
В команде все понимают, что только развиваясь мы — как компания и как независимые профессионалы — выживем в VUСA-мире. Свой баланс между источниками знаний, поверхностным или глубоким изучением предмета каждый должен найти сам. Задача компании — предлагать альтернативу, но не настаивать.
Что в результате
За 4 года работы программы с 2015 по 2018 мы наблюдаем постоянное увеличение количества прочитанных книг. Так, в первый год действия программы на одного сотрудника приходилось в среднем 2,2 прочитанных книги, а в 2018 этот показатель вырос до 7,2. А это 510 рецензий за год!
Самые читающие сотрудники в течение года постят по 36 рецензий, то есть по 3 книги каждый месяц. Больше просто нельзя по условиям программы.
Самыми популярными в 2018 году были книги «45 татуировок продавана» Максима Батырева, «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марка Гоулстона, «Кради как художник» Остина Клеона, «Тонкое искусство пофигизма» Марка Мэнсона, «Не работайте с мудаками» Роберта Саттона.
Конечно, есть и ряд других факторов, влияющих на рост интереса к чтению: то, что команда существенно выросла, и то, что мы нанимаем только тех, кто сам стремится развиваться. Но заслуга программы здесь тоже очевидна.
Вот еще некоторые позитивные результаты программы:
- Команда действительно много читает и использует новые знания.
- У некоторых отделов уже сформировались списки важных к прочтению книг, которыми сразу делятся с новичками.
- Две трети новых сотрудников присоединяются к программе «Бонус за книгу» еще на испытательном сроке, половина из них — в первый же месяц работы в YouScan.
- Рецензии и адресные рекомендации позволяют составить себе интересный reading list, а еще полезно обсудить книгу с теми, кто ее уже прочитал.
- Удобно обмениваться книгами с коллегами, так как легко найти, у кого есть интересующая тебя книга.
- В 2018 мы составили внутренний рейтинг самых читающих отделов, исходя из среднего количества рецензий на сотрудника за год. Sales-команда прочитала больше всех — 11,5 книг на человека.
- Программа производит wow-эффект на собеседованиях и офферах. Нам до сих пор не встречались ее аналоги в других компаниях.
Программа всем очень нравится, поэтому точно будем ее поддерживать и дальше. Книги остаются важным источником знаний и драйвером личного роста, а еще помогают нам сохранить фокус в мире, склонном к клиповому мышлению.
А вы читаете книги?