В течение последних нескольких лет как дизайнер я сотрудничал с разными проектами, в том числе с компаниями из США, Европы и Азии, и работал как в крупных компаниях, так и в стартапах. Кроме того, у меня был опыт интервьюирования и подбора кандидатов для тех компаний и продуктов, с которыми я работал.
Поэтому я хотел бы поделиться, как происходит поиск работы и наем сотрудников в зарубежных компаниях. Статья будет полезна многим, так как часть вопросов довольно стандартна для любой востребованной специальности.
Для начала немного обо мне. До этого у меня было уже 10 лет опыта работы дизайнером в агентствах в Украине, в основном в рекламе. Клиентами наших агентств были такие бренды, как Nestle, Philips, L’Oreal, Porsche, Adidas и другие известные компании. Спустя какое-то время мне стало интересно, как построена работа в агентствах США. В итоге я начал удаленное сотрудничество с агентством Amplifier из Сан-Франциско. Спустя год они предложили мне поработать у них onsite. Так я оказался в Bay Area. В двух словах могу сказать, что разница незначительная, но проекты, над которыми я работал, дали интересный опыт и знания. Кроме того, за это время я успел получить несколько международных наград по дизайну и несколько профсертификатов.
После окончания рабочей визы, вернувшись в Украину, я начал свои проекты. Но параллельно мне продолжали писать компании с разными предложениями по работе. На тот момент я уже понимал, что достаточно прокачался в UX-дизайне, и мне было интересно разрабатывать продукт со сложной системой, где использовались Big Data и Machine Learning. В итоге я оказался в команде Censia — продукта для рекрутинговых компаний, который использует искусственный интеллект для совершенно точного поиска кандидатов и найма сотрудников.
В целом могу сказать, что структура собеседований и найма на работу примерно одинаковая, но существенно отличается от того, как проходят собеседования у нас, в странах СНГ. Хотя, вероятно, многое изменилось за последние несколько лет.
Каналы поиска
Немного о том, где меня находили и приглашали на интервью. Я бы выделил несколько путей:
- интро (рефералы, знакомства);
- AngelList (стартапы);
- LinkedIn (соцсеть для деловых контактов);
- Dribbble (в случае, если вы дизайнер).
В зависимости от компании первое интервью может быть как с HR-командой, так и сразу с главными менеджерами, а иногда и с основателями. Помню, однажды основатель стартапа Cobalt пригласил меня на чашку кофе в даунтауне Сан-Франциско. Было круто узнать об их продукте (секьюрити-роботы), на тот момент они как раз подняли около 10 миллионов инвестиций на первом раунде. Открытость и доступность по-настоящему крутых людей — одно из основных отличий от стран СНГ. По сути, ты можешь познакомиться с кем угодно, если тебе есть чем заинтересовать этого человека. И это не один случай. Такая же история у меня была с крупной китайской компанией Event Bank: все началось с общения с фаундером, ему меня порекомендовал клиент, с которым я сотрудничал одно время.
Самый оптимальный путь — это когда вам делают рефералв компанию. Такая рекомендация может быть, даже если вы не ищете работу. В любом случае это самый лучший и быстрый способ попасть на интервью в крупные компании. Если вы просто отправляете резюме через сайт компании, шансы, что вас заметят, очень малы.
LinkedInхорошо работает для установления деловых связей; по сути, это та же соцсеть, где вы можете общаться, показывать свои знания в профессии и постить профстатьи своего авторства, быть активным. Вы также можете добавлять туда информацию о своих сертификатах, наградах, достижениях в профессии. В LinkedIn меня нашли сотрудники дизайн-команды Agoda, Royal Caribbean, Asana и пригласили пообщаться. Кстати, компания, в которой я работаю сейчас, нашла меня там же — на LinkedIn.
AngelListхорош, если вам интересны стартапы. К примеру, Blue Bottle Coffee и Scoop, довольно известные стартапы в Долине, находили меня именно там.
Dribbble — профсообщество для дизайнеров, где можно поделиться своими проектами. Раньше я никогда не уделял ему внимания, в основном публиковал работы на другом сайте для дизайнеров — Behance. Но как только начал публиковать свои новые проекты на Dribbble, уже через неделю мной заинтересовался VP of Design Oracle, a немного позже — команда Getty Images/iStock и TikTok.
Этапы собеседования
Даже если вы крутой специалист и вас находят компании сами, скорее всего, вам все равно нужно будет пройти стандартные этапы собеседования. В первую очередь для того, чтобы определить, подходите ли вы под задачи компании, а также понять для себя, интересен ли данный проект вам.
В предыдущих компаниях, как и на нынешней должности Head of Design, я принимал участие в интервьюировании и подборе кандидатов. Могу сказать наверняка: если вы дизайнер, то большое внимание стоит уделить подготовке своего портфолио — при отсутствии или некачественном портфолио вы даже не попадете на первые интервью. Поэтому подходите к этому вопросу максимально серьезно и готовьте не только визуальную презентацию, но и описание проекта, челленджи, с которыми вы столкнулись, и процесс решения. При отборе кандидатов это первое, на что я обращал внимание, и знаю, что для всех компаний это также важный критерий.
Я бы разделил вопросы на два типа. Это проверка ваших:
- Soft skills — поведенческое интервью;
- Technical skills — технические вопросы.
Чаще всего они будут пересекаться, могут быть заданы по несколько раз разными интервьюерами. Так что со временем вы сможете отточить свой идеальный ответ на каждый из них.
Как я уже писал, сами интервью в каждой компании плюс-минус похожи и состоят из четырех основных этапов:
- Первое интервью с HR-менеджером либо сразу с CEO/ Product Manager/Head of Design.
- За день у вас будет четыре-пять интервью с разными командами (инженерами, дизайнерами, менеджерами, HR), каждое по
30–40 минут. Либо поэтапно с каждой командой, когда после каждого интервью принимается решение, переходить вам дальше или нет. - Тестовое задание и презентация перед всей командой.
- Финальное собеседования с основателем, главным менеджером или тем, кто принимает финальное решение.
Soft skills
Такие вопросы могут быть заданы не только дизайнеру, но и человеку любой иной специальности. Они проверят, насколько вы сможете адаптироваться к коллективу, как легко с вами работать. В США это очень важно. Можно выделить несколько основных моментов.
- Мотивированность.Насколько вам интересен продукт, компания, любовь к своей профессии. Каковы планы на карьеру, профразвитие. Им важно это понимать, чтобы не получилось так, что через полгода вы поймете, что хотите изменить профессию, или вам разонравится сфера деятельности компании.
- Умение работать в команде.Например, что вы будете делать в сложной ситуации — решать сами или обратитесь к команде за советом.
- Позитивность, неконфликтность, манера общения.Тут не принято критиковать и прямо говорить о недостатках.
Далее — топ вопросов, которые вам могут задать.
Расскажите немного о себе.
В моей практике все интервью строились в форме диалога. Обычно интервьюер представляется, рассказывает о компании, проекте, команде. Такой монолог может длиться около пяти минут, после чего слово передают вам и ожидают услышать от вас не менее развернутый ответ.
В первую очередь от вас хотят узнать о ваших достижениях за последние несколько лет — опыт
В США очень развит storytelling; к примеру, для меня это была большая проблема, так как их этому обучают еще в школе, а у нас этому не уделяется особого внимания. Они с радостью выслушают ваш рассказ о каком-то проекте и о том, как вы решили какую-то сложную задачу, благодаря чему компания получила миллионные инвестиции. И даже если такой истории нет, подумайте о том, что есть вашей сильной стороной, зачем им нанимать именно вас, и не стесняйтесь рассказать об этом. У нас принято быть скромными, но тут об этом стоит забыть.
Что вы знаете о нашей компании? Почему именно наша компания заинтересовала вас? Какой вклад вы можете внести в нашу компанию? Интересна ли вам наша сфера деятельности?
Интервьюер хочет услышать вашу заинтересованность. Обязательно ознакомьтесь с сайтом компании, изучите требования, подготовьте вопросы, которые вы хотели бы задать. Ваша задача проявить инициативность и заинтересованность.
Что вы ищете на новой позиции?
Интервьюеру важно понять ваши ожидания, насколько вам интересны компания и продукт, какие планы на развитие как профессионала. Расскажете о том, каким видите построение рабочего процесса, каким образом любите работать с командой.
Почему хотите уйти с нынешней работы?
Думаю, не стоит даже упоминать о том, что будет странно, если вы начнете жаловаться на предыдущую компанию, команду, начальника, рассказывать, что вам все надоело. Это не принято даже у нас, а там — тем более. Расскажите после этого вопроса о своих плюсах, приведите примеры и по возможности похвалите предыдущую компанию: это покажет вас с хорошей стороны.
Например, вы можете сказать:
«Я хотел внедрить в этой компании то и это, что дало бы нам такой-то результат, но, к сожалению, у компании нет сейчас на это ресурсов».
«Я все время работал в агентствах, но чувствую, что могу полностью раскрыться, работая над продуктом от и до, в стартапе».
Или, наоборот:
«Я работал в стартапе, это был интересный челлендж, но сейчас хотел бы работать в большой стабильной компании с сильной командой».
Ваши сильные и слабые стороны
Вопрос, который задают чаще всего, но мало кто в нем чувствует себя комфортно. Если с сильными сторонами все понятно, то со слабыми немного сложнее, ведь вы должны показать их с позитивной стороны. В первую очередь ответьте на этот вопрос сами себе честно и начните менять ситуацию, работать над своим минусом. Расскажите, над какими качествами вы хотите еще поработать и почему именно эта компания даст вам возможность их развивать.
Как вы сотрудничали с командой? Менеджерами, инженерами, дизайнерами? Любите ли вы работать сами или в команде? Как решаете конфликтные ситуации?
Не менее важный вопрос, который зададут вам все, от HR до инженеров. Работа в команде — это по-прежнему самый важный фактор. Вы можете быть отличным специалистом, но, если вы человек так себе, то все ваши профкачества быстро забудут. Никто не хочет работать в стрессе, так как это влияет на общее настроение в компании и в итоге на результат.
Например, если вы сделали задание не совсем верно, вам никто этого не скажет прямо. Обычно говорят: классная работа, но подумай еще над другим вариантом, попробуй сделать вот так. Но мы росли с другим менталитетом, поэтому важно правильно понять такие замечания, не пропустить их случайно. Другими словами, вам хотели донести «срочно исправь это!», просто в культурной форме, чтобы сохранять вашу мотивацию. От вас ожидают такого же отношения к команде.
Важный вопрос касательно командной и самостоятельной работы. Есть люди, не способные работать самостоятельно, а есть те, которым важно делать все от и до, контролировать все этапы работы. Например, если я знал, что буду одним дизайнером в команде, я приводил пример своего опыта разработки продуктов, где я выполнял все один, от брендинга до UI/UX-дизайна. А в случае, когда предстояла работа в команде, я упоминал, что был арт-директором в успешных в свое время рекламных агентствах (AV Group и 360 Branding), где управлял командой дизайнеров, и строил весь процесс дизайна.
Кем вы себя видите через пять лет?
Вам не нужно рассказывать конкретно о свои планах на пять лет. Все, что от вас ожидают, — услышать планы, касающиеся вашего профразвития, карьерных целей на ближайшее время. Что вы хотите изучить, как вы хотите развиваться, есть ли у вас мотивация вырасти до более высокой должности в рамках их компании.
На какую заработную плату рассчитываете?
Если интервьюер видит, что первое, что интересует вас, это зарплата, он, скорее всего, задумается. До собеседования обычно уже указана вилка, кроме того, вы можете изучить компании на таких сайтах, как Glassdoor или AngelList для стартапов. В то же время, к примеру в Сан-Франциско, где зарплаты бывают заоблачными, рекрутер сразу хочет понять, не ищете ли вы оплату в полтора-два раза выше, чтобы не тратить время друг друга. Безусловно, деньги важны, но вам никогда не заплатят меньше, чем они изначально рассчитывали, если сочтут вас хорошим кандидатом. Важно показать, что вас интересует больше работа, чем компенсация. В любом случае, если вы чувствуете, что ваша квалификация гораздо выше, то должны объяснить, почему вы достойны этого и что можете сделать нужного для компании.
Кем вы видите себя в нашей компании?
По большому счету, это один из важнейших моментов, который должен интересовать работодателя, принимающего вас на работу. Когда я участвую в интервьюировании новых людей к нам в команду, я оцениваю людей с точки зрения того, как они могут улучшить и развивать продукт и компанию, увеличивать прибыль. Поэтому на этот вопрос вы должны ответить, каким образом сможете повлиять на это, какой вклад планируете сделать. Приведите пример из вашего прошлого опыта, а еще лучше — впечатлите интервьюеров, продемонстрировав свои идеи улучшения их продукта.
Technical skills
Эти вопросы могут быть заданы на следующих этапах собеседования дизайнерами, менеджерами, инженерами. Тут задача — больше понять ваши технические навыки, хотя все так или иначе пересекается с первой частью вопросов по софт-скилам. Далее — топ вопросов, которые вам могут задать.
Какой ваш рабочий дизайн-процесс? Какими программами пользуетесь? Можете ли обучиться новым быстро?
Обязательный вопрос, когда хотят увидеть ваш ход мыслей при разработке дизайна, начиная с того, как приходит идея и ведется поиск, и заканчивая разработкой и реализацией. Хорошо привести пример какого-то вашего проекта и показать, как вы работали от и до. В то же время хотят понять, как вы общаетесь с командой во время всего процесса разработки, как вы решаете сложности, как настроен технический процесс. Перечислите программы, которыми пользуетесь, для того чтобы убедиться, что весь процесс работы будет удобно построен. К примеру, для проектирования вы пользуетесь Sketch, Figma или Adobe Xd?
Что для вас UX-дизайн и какая роль UX-дизайнера? Расскажите о способах дизайн-исследований и тестирования пользователей.
Подготовьте ответ с учетом своего понимания данного вопроса. Вам не стоит заучивать умные фразы, нужно объяснить все простыми доступными словами. Расскажите об опыте, базируясь на ваших предыдущих проектах. Были ли исследования и тестирования пользователя? Опять же, будет хорошо продемонстрировать все на примере конкретного проекта.
Что бы вы изменили в нашем продукте? Как бы вы его улучшили?
Такой вопрос нередко встретишь как от дизайн-команды, так и от менеджеров. Ответ на него может быть в виде тестового задания, тогда у вас есть возможность показать все свои козыри, либо во время собеседования. Кстати, именно такой вопрос мне задали в Agoda, и я его также часто использую при интервьюировании других дизайнеров. В любом случае к нему нужно быть готовым, изучить продукт и предложить несколько глобальных интересных решений. Помните: цель такого вопроса или задания не в том, чтобы ваше решение было на сто процентов подходящим или правильным, а в том, чтобы понять, как вы думаете над той или иной задачей. Не нужно предлагать какие-то незначительные решения, например изменить шрифт или цвет. Будьте более креативны в этом вопросе.
Расскажите подробно об одном из ваших проектов.
Стандартная ситуация на первом-втором этапе собеседования, когда вас попросят презентовать один из ваших проектов. Выберите тот, который максимально близок к сфере, в которой работает компания. Вряд ли интервьюеру будет интересно слушать про интернет магазин, если они занимаются криптовалютами или делают соцсеть. К примеру, при собеседовании в Blue Bottle Coffee, который входит в корпорацию Nestle, я рассказывал о своем опыте в агентствах и многочисленных проектах, которые мы делали для бренда Nescafe, других продуктов корпорации Nestle. Именно это их изначально заинтересовало в моем портфолио. Для Agoda акцентировал внимание на UX-проектах. Даже если у вас нет опыта в сфере деятельности компании, старайтесь охватить вопросы, которые могли быть интересны этой компании, и показать свою заинтересованность в продукте и желании изучить что-то новое.
Подготовьте презентацию на
- начните с описания компании и вашей задачи в ней;
- расскажите об основном челлендже, который перед вами стоял;
- опишите процесс поиска идей,
- как строился весь рабочий процесс, почему именно такие решения приняли;
- кто был в команде и как проходила ваша совместная работа.
Отлично, если вы также затронете тему своих личных ошибок, как ни странно, это покажет вас с лучшей стороны. Делать ошибки — это часть любой работы, и тут важно показать, как вы с ними справились. Расскажите, что пошло не так, как вы решили проблему и чему научились.
Один из вопросов, который часто ставит в тупик многих дизайнеров: «Что бы вы изменили в этом продукте, дизайне, если бы делали его сегодня?». Есть над чем подумать :) Умение критиковать самого себя и адекватно воспринимать критику вашей работы — отличная черта. Если вы скажете, что все ваши работы идеальны, это будет звучать как минимум странно, особенно если этот проект был сделан несколько лет назад.
Опишите приложение или сервис, дизайн которого вам нравится/не нравится.
Даже если у вас не было опыта в сфере, в которой работает компания, через этот вопрос вы можете донести, что вы достойный кандидат на позицию. Подумайте о примерах, смежных со сферой деятельности компании, погуглите их конкурентов — предложите интересные решения, покажите, что вы способны на это. Кроме того, критика определенного приложения или сайта также покажет ваше мышление, а компании даст идеи, как делать не нужно.
Как вы вдохновляетесь и следите за трендами? Ваш любимый дизайнер, студии, стили. Книги, курсы, которое вы изучали.
Безусловно, каждая компания хочет видеть своего кандидата влюбленным в свою профессию, и, если вы таким являетесь, не забудьте сказать об этом. Отлично, если ваша ежедневная рутина — это отслеживание новых трендов на профсайтах или периодическое повышение квалификации путем обучения. Возможно, вы принимаете участие в конкурсах по дизайну и пытаетесь тем или иным образом влиять на развитие дизайн-индустрии как у себя в стране, так и в мире. Это покажет истинную любовь к тому, что вы делаете. К примеру, за последние пару лет я выиграл 5 наград в международных конкурсах по дизайну, которые повлияли на интерес многих работодателей к моей работе.
Ресурсы для подготовки
Ресурсы для подготовки к техническим интервью:
- Книга Cracking the Coding Interview (для инженеров);
- Книга Cracking the PM Interview (для менеджеров);
- Leetcode.com;
- Learneroo.com;
- Hackerrank.com.
Cервисы для практики интервью:
Задавайте вопросы
В конце каждого собеседования у вас будет возможность задать вопросы. Хуже всего сказать, что вопросов нет. Не упускайте эту возможность, она позволит узнать больше о компании и показать вашу заинтересованность. Я уже писал, что в США все мастера storytelling. Дайте им возможность насладиться этим, они могут отвечать на каждый вопрос по 10 минут.
Если ранее эти темы не затрагивались, то вот несколько обязательных вопросов, которые стоит задать:
- о компании — сколько лет существует, насколько большая. Вы сможете понять, насколько компания стабильна;
- о продукте — кто ваш конкурент, какие функции вашего продукта, кто ваш клиент, когда следующий релиз;
- о команде — узнайте, кто уже есть в компании, что они делают, сколько человек в вашей команде дизайнеров, какой ежедневный процесс работы. Если это удаленная позиция, то как построен процесс работы, в каком часовом поясе работают сотрудники;
- о должности — кого вы все-таки ищете, какого кандидата? Какие у него будут обязанности? Очень часто то, что вы услышите, может отличаться от описания вакансии.
И бонусный, но довольно хороший вопрос: «Опишите своего идеального кандидата». Это сразу поставит для вас все точки над «і». А также даст вам понимание, подходите ли вы на эту позицию, как вас будут оценивать для перехода к следующим этапам собеседования, какие шансы у вас есть.
Тестовое задание
Будьте готовы к тестовому заданию и не бойтесь его. Иногда задачи бывают маленькими, иногда — объемными, на пару дней. Но без них обычно не обходится ни одно интервью. У нас почему-то это совсем не принято, многие кандидаты отпадают сразу, когда речь идет о тестовом задании. Но только такой тест поможет реально понять, как мыслит человек. Это только сыграет вам на руку, ведь бывает так, что интервью прошло неидеально и вы не смогли представить себя с лучшей стороны. Во время тестового задания же у вас есть шансы себя проявить.
Более того, если компания вам очень интересна, имеет смысл проявить инициативу и без запроса предложить сделать какое-то классное решение, редизайн или написать стратегию решения проблемы. Такая работа точно не останется незамеченной или как минимум будет для вас классной практикой.
К примеру, для компании Censia, где я сейчас работаю, помимо интервью, было довольно объемное задание, которое состояло из двух задач: переделать и улучшить уже готовую страницу с точки зрения как UX, так UI и с нуля придумать страницу с несколькими новыми функциями.
После этого была онлайн-презентация — whiteboarding session, где перед командой из около десяти человек мне нужно было рассказать о своих решениях и ответить на их вопросы, которые в основном были на выявление моего дизайн-мышления. Кроме того, это тестовое задание дало и мне понять, что их продукт для меня довольно интересный и мне хочется его дальше развивать и совершенствовать.
Как принимают решения о найме
В тех компаниях, где я интервьюировал кандидатов, принятие решения приходило путем взвешивания сильных и слабых сторон, после общего голосования и учета мнений всех членов команды. Это стандартная практика. Если кому-то категорически не понравилась ваша кандидатура, скорее всего, вас не возьмут, особенно если это мнение топ-менеджера. Хотя, если все остальные сотрудники остались в восторге, все сомнения обсудят и, вполне возможно, примут решение в вашу пользу.
Что учитывать при подписании job offer
В хорошем офере вам предложат:
- акции компании;
- страховку (health, vision, dental for you and family);
- оплачиваемый отпуск, больничные;
- если это переезд, то оплачиваются ваши затраты. Могут оплатить перелет, транспортировку вещей, первый месяц аренды квартиры и машины, все траты до какой-то определенной суммы. Такая практика есть как в США, так и в Европе, как для переезда из другой страны, так и из штата в штат;
- бенефиты — питание, проезд, абонемент в тренажерный зал, телефонная связь, оплата обучения для повышения квалификации;
- signing bonus (деньги за подписание контракта);
- годовые бонусы.
Учтите, что это может быть full time или contract — ко второму обычно не прилагается ничего, кроме почасовой оплаты.
Кстати, раньше я был уверен, что бенефиты и плюшки — это стандартная история только в США. Но совсем недавно я отказался от офера немецкой компании с офисом на Мальте. Компания предлагала оплату переезда, зарплату на уровне хорошей американской, разные бонусы, а также хорошую страховку и отпуск/выходные, гораздо приятнее по сравнению с предложениями в США. Тем не менее я решил отказаться, так как практически в тот же период я получил офер от Censia, своей нынешней компании, продукт которой мне более интересен.
Выводы
- наем каждого нового сотрудника дорогой, так как это оплата рекрутера, а также времени сотрудников, пока они собеседуют вас. Поэтому каждого кандидата выбирают очень тщательно;
- не пугайтесь job description: обычно там написано намного больше, чем от вас требуется. А иногда оно составляется не самыми компетентными HR’ами;
- перед тем как подавать резюме в компанию мечты, пройдите несколько собеседований для тренировки;
- если у вас цель — найти работу как можно скорее, нужно подаваться на
20–30 вакансий в день (если вы только начинаете). Нужно понимать, что минимум 50% ваших писем просто попадут в корзину, особенно если речь идет о крупных компаниях. Безусловно, лучший и быстрый способ попасть на самый первый этап интервью — по рефералу; - среднее время на поиск работы — два-три месяца. Хотя реально может быть от одного месяца до полугода. Учитывайте, что между каждым этапом интервью — около недели, соответственно, если даже вы нашли вашу будущую компанию в первый день, то нужно будет как минимум четыре недели для прохождения каждого этапа плюс неделя или две на обсуждение офера и других деталей;
- несмотря на то что обычно это очень стрессовый процесс, каждый интервьюер максимально пытается облегчить его, обсуждая все в максимально дружественной манере. Если вы только начали проходить собеседования, то вам будет казаться, что каждое проходит идеально. До конца интервью, скорее всего, вы не будете понимать, что что-то пошло не так, и вряд ли кто-то прямо скажет, что вы им не подходите. Но нужно это воспринимать как обычную вежливость. Так что расслабляться не стоит — только дальше работать над собой. Кстати, даже в отказе вам никогда не скажут причину, а просто культурно напишут, что на данный момент они ищут немного другого кандидата;
- всегда пишите follow up после каждого собеседования и каждого этапа. Если же вам вакансия стала неинтересной, из уважения ко времени интервьюера дайте понять об этом, написав письмо. Сейчас я продолжаю ежедневно получать приглашения на интервью от интересных стартапов, и крупных компаний. Но мне интересна моя нынешняя компания, поэтому отказываюсь, но всегда стараюсь остаться в хороших отношениях. Ведь, возможно, через пару лет именно мы будем искать друг друга;
- очень важен cultural fit — насколько человек соответствует ценностям компании;
- рассказывайте о каждом опыте работы как о результате, а не процессе. Не то, что вы делали из месяца в месяц, а, например, насколько компания увеличила количество клиентов или доход благодаря вам.