От редакции: в рубрике DOU Booksучастники сообщества рассказывают о пяти любимых книгах — тех, которые меняют мировоззрение и могут быть полезны читателям-коллегам.
![]()
[Об авторе: Елена Кравченко — Program Manager в Luxoft. Более 10 лет опыта в менеджменте. Сертифицированный тренер, ментор, лектор в «Киево-Могилянской Академии»]
2002 год. Ларри Пейдж из тогда еще молодой компании Google был недоволен результатом работы AdWords. На кухне офиса он прикрепил записку: «Эта реклама — отстой».
Вечером того же дня разработчик Джефф Дин, не имеющий отношения к рекламному движку, вышел на кухню за капучино. Его заинтересовала проблема с AdWords, и он решил попробовать найти ошибку коллег. Джеффа никто не просил об этом, вообще никто не знал, что он взялся за решение задачи. В результате компания Google завоевала рекламный рынок и заработала миллиард, а мы получили AdWords и крутую историю (история разработки движка AdWords — в книге Steven Levy. In the Plex). Почему же в одних компаниях подобный подход сотрудников не вызывает удивления, а в других такой кейс сложно представить?
Дэниел Койл утверждает, что культура команды — одна из самых мощных сил на планете. Мы интуитивно ощущаем ее наличие или отсутствие, слушаем доклады на конференциях о ее важности и влиянии на эффективность. Ученые из Гарварда измерили результат; оказалось, что сильная культура группы может повышать чистый доход на 765% (о влиянии культуры на результат — в книге John Kotter and James Heskett. Corporate Culture and Performance).
Как же построить в своих командах культуру, которой можно гордиться? Почему одни команды объединяются вокруг общей цели и показывают высокие результаты, а у других есть постоянные проблемы со сроками и качеством? Зависит ли успех команды исключительно от найма профессионалов? Почему успешный и опытный лидер, перейдя в новую команду, может потерпеть неудачу?
Джон Кинг, Дэйв Логан и другие исследователи утверждают, что способности отходят на второй план. Авторы перевели понятие «культура группы» из сферы загадочного и абстрактного в научную плоскость и доказали, что ключевую роль в достижении эффективности играет наличие сильной культуры командного взаимодействия. Если вам близка эта тема, рекомендую несколько книг со стратегиями и техниками, которые помогут превратить команду во что-то большее, чем просто сумму составляющих.
На русском — Дэниел Койл. Культурный код
Одна из фундаментальных книг о культуре групп. Книга разрушает мифы о магии, «химии» и везении в формировании успешных команд, очерчивает ключевую роль лидера и базовые потребности участников группы. Дэниел Койл выстраивает модели управления, раскрывает важность позиции лидера, рассказывает истории культурных трансформаций, размышляет и дает четкие рекомендации, применимые в работе.
Что искать в книге:
- Опровержение мифов о магии успешных групп.
- Необходимые базовые знания по формированию целей для лидера и команды.
- Кейсы — как успешные, так и провальные.
- Сценарии формирования культуры в командах.
«Теперь, выяснив основной механизм действия среды высокой цели, попробуем ответить на следующий вопрос: как ее создать? Оказывается, ответ зависит от того, какой тип навыка требуется от группы. Среда высокой квалификации помогает группе работать эффективно и надежно, тогда как творческая среда помогает создавать нечто совершенно новое. Эта разница очень важна, потому что указывает на два главных вызова, с которыми сталкивается любая группа: стабильность и новизна. И как мы вскоре убедимся, формирование цели в этих двух отличающихся областях требует разных подходов».
![]()
На русском — Дэйв Логан, Джон Кинг, Хэли Фишер-Райт. Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры
Увлекательная книга о пяти уровнях культуры «племен». Авторы фокусируются на определении принадлежности человека к определенному племени исключительно на основе слов, которые он использует в разговоре. Как и в «Культурном коде», основное внимание уделено роли лидера. Глава за главой вы заново переживете знакомые рабочие ситуации и, возможно, найдете новые решения.
Что искать в книге:
- Концепции культурных уровней и правил роста между ними.
- Системный подход к анализу уровня культуры «племени».
- Яркие истории.
- Прикладную инструкцию по повышению культуры до нового уровня как отдельных представителей «племени», так и всей группы.
- Бонус — советы коуча.
«Корпоративные племена делают работу, иногда очень большую, но формируются они не в силу рабочей необходимости. Племя как базисная строительная ячейка присутствует в любой человеческой деятельности, в том числе и в сфере зарабатывания на хлеб насущный. Поэтому племя оказывает на людей гораздо более сильное влияние, чем отдельные команды, вся компания и даже гениальный CEO. Именно племена решают, будет ли успешным новый руководитель или его уберут. И именно они определяют, какого качества работа будет выполнена.
Одни племена требуют совершенства от каждого, и они постоянно развиваются. Другие довольствуются лишь минимумом, чтобы не быть уволенными. Что или кто создает такую разницу в производительности? Ответ: вождь, лидер племени.
Лидер концентрирует свои усилия на сплочении, или, точнее, на развитии культуры племени. Если ему это удается, племя признает его и отвечает ему лояльностью».
![]()
На русском — Патрик Ленсиони. Пять пороков команды
Эта книга написана в необычном формате бизнес-романа и читается на одном дыхании. Главная героиня — Кэтрин, новый генеральный директор технологической компании. У нее новая команда из профессионалов-одиночек с устоявшимися привычками, многолетними конфликтами, неготовностью к переменам и немалой долей скептицизма относительно нового директора. Вместе с Кэтрин вы переживете непростой путь становления команды и организационных изменений.
Что искать в книге:
- Решение сложных ситуаций в командах: речь пойдет о конфликтах, недоверии, бездействии, безразличии и обесценивании.
- Базовые принципы построения эффективных команд.
- Полноценный фреймворк по работе с пороками команд — система проблем и рекомендации по их преодолению.
- Советы о роли лидера.
- Тест — Health Check вашей команды.
«Порок № 2: Уход от конфликтов
Любые длительные взаимоотношения для своего развития требуют конструктивного конфликта. Это относится к браку, партнерству, дружбе и, конечно, к бизнесу.
К сожалению, в нашем обществе конфликт считается абсолютно недопустимым во многих ситуациях, особенно на работе. Чем выше вы поднимаетесь по служебной лестнице, тем больше вы встречаете людей, тратящих невероятное количество времени и сил на то, чтобы избежать открытого обсуждения, жизненно необходимого для любой сильной команды.
Необходимо отличать продуктивный, конструктивный конфликт от деструктивного соперничества и интриг. В конфликте, который мы считаем конструктивным, обсуждаются только концепции и идеи, и ни в коем случае — личные качества участников».
![]()
Более узкоспециализированное чтиво о работе со «сложными людьми»: одиночками, бунтарями, звездами, циниками и другими любопытными типажами. Как и в предыдущих книгах, первые главы посвящены лидерству и сложностям, с которыми лидеры сталкиваются в ежедневной работе с людьми. Пока эту книгу можно прочесть только на английском.
Что искать в книге:
- Определение leadership crisis point.
- Изменение способа мышления для управления неуправляемым.
- Методики мониторинга и предотвращения проблем.
- Ключевые навыки успешной работы со сложными людьми.
«As a leader, when you have to deal with difficult people, what do you do? Pull them off the project? Chastise them in public? Ignore the situation and expect the team to handle it? Put them on a ‘Performance improvement plan’ and make it an HR problem?
Too often, leaders ignore their people problems for too long because they’re afraid of conflict or, if they do act, handle the situation poorly because of inexperience. Complicating matters, the difficult people might be even more difficult to replace.
Not acting can damage everyone around difficult people, leading others to leave before the difficult people themselves leave. [...] How you handle these situations will define you as a leader to everyone else, marking the difference between a good manager and an exceptional one».
![]()
На русском — Дэниел Койл. Код таланта
«Важно не то, кто ты, а то, что ты делаешь». Дэниел Койл исследует суть таланта и доказывает, что мозг чрезвычайно пластичен. Мы сами формируем его клеточные механизмы в своем поведении. Исследование Койла — первый шаг в планировании развития талантов в команде или организации.
Что искать в книге:
- Исследование в трех направлениях: углубленная практика, озарение и учительское мастерство.
- Занимательные истории звезд в различных сферах — от первых проявлений таланта до мирового успеха; анализ процесса и инструментов развития.
- Кое-что новое о функциях мозга.
- Способы идентификации таланта.
- Ответ на вопрос «Как стать лучшим наставником?».
- Стратегия развития мастерства.
«Я не утверждаю, что любой человек на планете может стать Эйнштейном. И я не утверждаю, что гены не имеют значения, — они очень важны. Но хотя талант и выглядит врожденным, на самом деле мы способны контролировать вырабатываемые навыки. И каждый человек имеет намного больший потенциал, чем может себе вообразить. Нам всем от рождения дан шанс стать повелителем собственного „интернета“. Главное — знать, как это сделать».
![]()
![]()
![]()
