Интервью с рекрутером или HR-менеджером — это первый этап собеседования в компанию. Мы собрали список распространенных вопросов и расспросили ответственных за найм специалистов, как грамотно на них отвечать, в каком объеме и с какими акцентами давать информацию.
— Расскажите о себе, своих личностных качествах, достоинствах и недостатках
Елена Горбенко, Head of HR Partners Group в Luxoft Ukraine
Этот вопрос обычно задается для установления контакта и знакомства с новым человеком, дает ваш общий портрет и понимание, насколько вам легко будет вписаться в новую команду. Тут нужно дать общую, но краткую информацию о себе, не углубляясь в детали. Например, какой вуз закончили, по какой специальности, почему именно эту специальность выбрали, где работали и работаете сейчас, что нравится в работе, что любите делать в свободное время, какие у вас хобби и увлечения.
Вопрос о личностных качествах нужен в первую очередь для того, чтобы понять, какой человек перед нами, насколько быстро он сработается со своим новым руководителем, командой, подойдет ли ему проект, темп работы, ценности. Подготовьтесь к этому вопросу заранее. Подумайте, чем вы как человек отличаетесь от своих коллег и знакомых, чем вы уникальны, какие ваши личностные качества помогают вам в работе. Можно пройти простой психологический тест: например, опросник DISC даст хорошие подсказки и поможет акцентировать внимание на своих сильных сторонах.
Ксения Бойченко, Head of HR department в Intersog
Я ожидаю услышать информацию об опыте кандидата: в каких компаниях и на каких проектах работал, какие технологии использовал, какие задачи выполнял. Если вас спрашивают о личностных качествах, расскажите о своих сильных сторонах и приведите примеры, как они влияют на работу. Например, коммуникабельность позволяет быстро освоиться в новом коллективе, а ораторские способности — выступать спикером на конференциях.
Если вы говорите о своих недостатках, приведите пример, как вы работаете над их совершенствованием. Например: «Есть проблемы с тайм-менеджментом, но я сейчас пробую организовать свой день при помощи Pomodoro», «У меня недостаточный уровень английского, но я записался на курсы, смотрю фильмы, хожу в спикинг-клуб».
Ольга Дюжева, HR & Recruitment Sr. Director в Intellias
Как правило, этот вопрос задается для того, чтобы проверить, насколько человек владеет навыками самопрезентации, насколько он осознан и зрел, понимает ли свой бэкграунд, свои сильные и слабые стороны и может ли их озвучивать. Ожидается рассказ не более, чем на две-три минуты. Не стоит рассказывать автобиографию, начиная с детского сада. Сделайте акцент на основные навыки, знания, достижения, опыт работы, образование.
Ответ на вопрос о личностных качествах позволит понять приоритеты и ценности кандидата. Обдумайте заранее, что отвечать. К тому же это будет весьма неплохим упражнением для того, чтобы лучше понять себя. На вопрос о недостатках я советую отвечать честно. Если вы часто опаздываете, скажите об этом. В случае если в данной компании это совсем неприемлемо, может, и к лучшему, если вас не возьмут. Иначе вам же будет некомфортно работать.
Катерина Таран, рекрутер в Lohika
Обычно интервьюеры ожидают услышать о том, как развивалась ваша карьера, какие (на ваш взгляд) ваши главные достижения, зона ответственности и роль в команде на текущем проекте, а также ваши ожидания от новой компании и должности. Можно также упомянуть о хобби и, возможно, о каких-то особенностях, которые имеют непосредственное влияние на рабочий процесс. Например, вы ежегодно работаете по полгода удаленно из другой страны или вам важен график работы с 08:00 до 17:00.
Обычно интервьюеры ожидают услышать о том, как развивалась ваша карьера, какие (на ваш взгляд) ваши главные достижения, зона ответственности и роль в команде на текущем проекте, а также ваши ожидания от новой компании и должности. Можно также упомянуть о хобби и, возможно, о каких-то особенностях, которые имеют непосредственное влияние на рабочий процесс. Например, вы ежегодно работаете по полгода удаленно из другой страны или вам важен график работы с 08:00 до 17:00.Ирина Безкоровайная, Talent Acquisition Lead в Innovecs
«Расскажите о себе» — это интродакшн, который поможет понять, что человек считает важным. Я рекомендую рассказать о последнем проекте, чем вы сейчас занимаетесь, что у вас интересного. Сфокусируйтесь на целях, которые выполнялись, вызовах, которые были решены. Ответы охарактеризуют вас как лидера или исполнителя.
«Расскажите о себе» — это интродакшн, который поможет понять, что человек считает важным. Я рекомендую рассказать о последнем проекте, чем вы сейчас занимаетесь, что у вас интересного. Сфокусируйтесь на целях, которые выполнялись, вызовах, которые были решены. Ответы охарактеризуют вас как лидера или исполнителя. Евгения Стець, HR BP Team Lead в Plarium
Этот вопрос позволяет плавно начать диалог. Правильного ответа на него не существует, однако хорошим тоном считается рассказать о выборе профессии, опыте работы или увлечениях. Вы можете поделиться какими-то яркими эпизодами жизни, однако слишком вдаваться в подробности не стоит. Конечно, перед встречей мы внимательно изучили ваше резюме, но то, где именно вы решите расставить акценты, может рассказать о ваших ценностях и интересах.
Рассказывая о ваших личностных качествах, подумайте, что помогает вам добиваться результатов, что привело вас туда, где вы есть сейчас, что дает вам уверенность в том, что вы справитесь с поставленными задачами, освоите новые знания, вложитесь в сроки. Представьте конкретные ситуации, в которых проявляются ваши сильные стороны.
Павел Харченко, консультант по рекрутингу, GlobalLogic
Отвечая на этот вопрос, важно описать свой профессиональный опыт. Можно начать с образования, далее рассказать о том, с какими проектами, задачами и технологиями сталкивались в работе и чем конкретно занимаетесь сейчас. Можно также кратко описать свой карьерный путь.
Рассказывая о своих качествах, сфокусируйтесь на том, что вы действительно цените в себе или в людях. Пусть это будет два-три качества, но они должны быть подкреплены реальным опытом и ситуациями. Если вас спросят о недостатках, лучше указывать не слабые стороны как таковые, а те зоны, которые вы хотели бы в себе улучшить — как в личностном, так и в профессиональном плане.
— Почему вы хотите работать в нашей компании?
Ксения Бойченко, Head of HR department в Intersog
Главное, чтобы вам не задали этот вопрос, если вас уговаривали в течение месяца прийти на собеседование :) В ответ на такой вопрос покажите свою заинтересованность в вакансии и компании. Перед собеседованием зайдите на сайт компании, ознакомьтесь с ее деятельностью, портфолио, чтобы быть готовым ответить, что именно вас заинтересовало.
Если же вас спрашивают, почему вас заинтересовала именно эта вакансия, необходимо показать, что вы ознакомились с требованиями вакансии и описанием проекта.
Ольга Каськова, HR в KeepSolid
Мы можем спросить: «Что вы знаете о нас?». Нам интересно, насколько сильна мотивация кандидата работать в нашей компании: узнавал ли он что-то о компании, продуктах, какой именно продукт ему больше интересен. Ответы на этот вопрос помогают нам определиться между двумя кандидатами, одинаково подходящими по техническим навыкам и корпоративной культуре. При отборе будущих сотрудников для нас очень важна первоначальная мотивация работать в нашей компании.
Мы можем спросить: «Что вы знаете о нас?». Нам интересно, насколько сильна мотивация кандидата работать в нашей компании: узнавал ли он что-то о компании, продуктах, какой именно продукт ему больше интересен. Ответы на этот вопрос помогают нам определиться между двумя кандидатами, одинаково подходящими по техническим навыкам и корпоративной культуре. При отборе будущих сотрудников для нас очень важна первоначальная мотивация работать в нашей компании.Катерина Таран, рекрутер в Lohika
Вы ведь не просто так приехали на интервью, а, значит, есть то, что заинтересовало вас в этой компании и вакансии. Возможно, в команде есть люди, с которыми хотелось бы поработать, либо вас заинтересовал определенный проект или продукт компании, а, может, привлекло очень удобное расположение офиса.
Павел Харченко, консультант по рекрутингу, GlobalLogic
Этот вопрос задают для того, чтобы узнать, насколько человек мотивирован присоединиться к конкретной компании. Укажите пару позитивных фактов, которые вы знаете или слышали о компании — например, из статей в интернете или отзывов знакомых.
Спрашивая, почему вас заинтересовала именно эта вакансия, интервьюер обращает внимание на то, читал ли человек описание вакансии или просто откликается на все подряд. Если читал и знает, о чем вакансия, это всегда плюс для кандидата. Таким образом можно показать свой интерес и готовность к сотрудничеству.
Евгения Стець, HR BP Team Lead в Plarium
Этот вопрос показывает ваше отношение к конкретной компании. Мы хотим понимать, чем смогли привлечь ваше внимание, что подтолкнуло вас к тому, чтобы рассмотреть нас в качестве потенциального работодателя, что вы ожидаете от компании. Нам интересно узнать, какие аргументы мотивируют вас принять решение в пользу нашей компании. Вы можете поделиться планами и представлениями о том, как мы можем помочь в их реализации.
— Почему мы должны взять вас на эту работу?
Ольга Дюжева, HR & Recruitment Sr. Director в Intellias
Этот вопрос релевантен для позиций, на которые претендуют много кандидатов.
Он позволяет выделить наиболее мотивированных, целеустремленных, тех, кто может уверенно обозначить свои сильные стороны.
Ирина Безкоровайная, Talent Acquisition Lead в Innovecs
Я люблю, чтобы кандидаты себя оценивали.
Рынок сегодня очень прагматичный: каждый клиент хочет понять, какую ценность для бизнеса он получит благодаря этому кандидату.
Павел Харченко, консультант по рекрутингу, GlobalLogic
— Почему увольняетесь с последнего места работы?
Елена Горбенко, Head of HR Partners Group в Luxoft Ukraine
Ответ на этот вопрос помогает прояснить мотивацию кандидата и сопоставить причины ухода и ожидания от новой работы с теми условиями, которые предлагает наш проект и компания. Лучше всего отвечать максимально честно, но желательно меньше концентрироваться на негативных причинах (что не нравится на прошлом или текущем месте работы), а больше на позитивных (что ищу на новом проекте, новой работе). Повышение компенсации лучше не называть как основную и единственную причину перехода.
Эдуард Лобас, COO WebiNerds
Этот вопрос нужен для того, чтобы определиться с мотивацией человека. Понимание, что именно заставило его уйти, покажет, что на этого кандидата влияет отрицательно. Отвечайте честно. Если вы на самом деле ищите больше денег — это же нормально. Только докажите будущему работодателю, что вы этих денег стоите.
Этот вопрос нужен для того, чтобы определиться с мотивацией человека. Понимание, что именно заставило его уйти, покажет, что на этого кандидата влияет отрицательно. Отвечайте честно. Если вы на самом деле ищите больше денег — это же нормально. Только докажите будущему работодателю, что вы этих денег стоите.Евгения Стець, HR BP Team Lead в Plarium
Мы хотим понять, совпадают ли наши ценности и мотивы: может ли компания предоставить то, что по-настоящему важно для вас, сделав наше сотрудничество максимально долгим. Выделите основные моменты, которые привели вас к поиску нового места работы, и поделитесь ими. Мы ждем честности, ведь заинтересованы в том, чтобы вы попали в компанию, которая действительно вам подходит.
Сконцентрируйтесь на своих ожиданиях и переживаниях. Опишите, что важно для вас на будущем месте работы и с чем совсем не хотелось бы столкнуться. Помните, что нет идеальных компаний и людей, есть лишь вакансии и кандидаты, которые подходят друг другу.
Ольга Дюжева, HR & Recruitment Sr. Director в Intellias
Ответ на этот вопрос позволяет спрогнозировать, что может вызвать демотивацию, понять, как кандидат ведет себя в сложных ситуациях, какие стратегии поведения использует для решения проблем. Наименее желательные варианты ответа: «Уволился из-за конфликта с командой или с менеджером». Даже если конфликт оправдан, у многих интервьюеров все равно возникают опасения относительно такого кандидата.
Павел Харченко, консультант по рекрутингу, GlobalLogic
Тут желательно говорить правду, так как при необходимости ответ кандидата легко проверить. Вряд ли кандидат уходит из компании, где все идеально, поэтому почти все ответы воспринимаются нормально. Но стоит учитывать, что любые негативные отзывы о компании, руководителе, коллегах или клиентах вызовут у рекрутера дополнительные вопросы. Любая критика должна быть четко аргументированной.
Катерина Таран, рекрутер в Lohika
Я советую быть честным, избегать социально желаемых ответов и постараться рассказать, в чем дело. Это оградит вас от таких же проблем в будущем, если ваше сотрудничество с этой компанией все-таки сложится. Получая честный ответ на этот вопрос, рекрутер или менеджер сможет оценить, нет ли подобных рисков для вас в их компании.
— С какими трудностями вы сталкивались в предыдущих проектах и как их решили?
Ольга Дюжева, HR & Recruitment Sr. Director в Intellias
Если мы говорим об интервью с рекрутером, то речь идет об оценке софт скилов. Интервьюеру не сильно интересны технические детали, он хочет с помощью этого вопроса оценить одну или несколько ваших компетенций — скорее всего, problem solving или collaboration. Стоит уделить внимание не описанию самих трудностей, а именно вашему подходу к их решению.
Елена Горбенко, Head of HR Partners Group в Luxoft Ukraine
Этот вопрос помогает понять условия, в которых вы работаете, что для вас является трудностями, а также ваши навыки принятия решений, разрешения проблем и конфликтов. Чтобы не нарушать NDA, не называйте заказчика и конкретные приложения или технологии, а фокусируйтесь на проблемах, связанных с процессами и людьми. Можно описать конфликтную ситуацию внутри команды, которую удалось успешно решить, или ситуацию, когда приходилось переносить релиз и объяснять причины заказчику.
Дарина Блащук, HR Consultant в SimCorp
На такой вопрос мы ожидаем структурированный ответ: проблема —> решение —> ваша роль в этой ситуации. Я думаю, что от кандидата не будут ожидать деталей, которые попадают под NDA. Но тут наверняка надо быть готовым и к дополнительным вопросам.— Что для вас является ключевым при выборе работы? При каких условиях вы захотите работать с нами многие годы?
Катерина Таран, рекрутер в Lohika
Расскажите о ваших ключевых ожиданиях от новой компании, по каким критериям вы будете выбирать при наличии нескольких офферов. Эта информация поможет понять, сможет ли компания обеспечить вам то, чего вы ожидаете. Информативный ответ на этот вопрос поможет избежать многих разочарований в будущем, а также повышает шанс на долгосрочное сотрудничество с новой компанией.
Ксения Бойченко, Head of HR department в Intersog
Стоит рассказать про ключевые моменты, которые вы выделяете при выборе места работы. Например, размер вознаграждения, возможность профессионального роста, соцпакет, стек технологий на проекте, расположение офиса, статус компании и т. д. Главное говорить о том, что важно именно для вас.
Эдуард Лобас, COO WebiNerds
Кандидату стоит честно выстроить приоритеты: что он хочет прямо сейчас, чего он хочет в обозримом будущем, какие у него есть личные планы. Это нормально, это про мотивацию. Здесь крайне важно говорить честно, чтобы не было потом несостыковок с действительностью. А то бывают случаи, когда человек говорит: «Хочу сложный и интересный проект, чтобы проявить себя», а потом выбирает другой и комментирует это: «Там мне будет попроще». Парадокс.
Александр Андреянов, CEO Am-Pro
Неправильных ответов на этот вопрос нет. К тому же по резюме обычно понятно, если перед нами карьерист, работяга или money hunter. Вот если ответ идет вразрез с очевидной историей жизни кандидата, то интересуемся, что же изменилось.— Как вы относитесь к овертаймам?
Эдуард Лобас, COO WebiNerds
Отвечайте вопросом на вопрос: уточняйте условия этих овертаймов, а потом просто озвучивайте отношение к подходу компании. К примеру, иногда возникают очень срочные проекты. Бывает, что в четверг заказчик понимает, что ему к понедельнику нужен какой-то функционал. Разумеется, компания будет искать среди сотрудников того, кто готов поработать в выходные и получить за это отдельно оговоренные деньги. Довольно честно ведь.
Ольга Дюжева, HR & Recruitment Sr. Director в Intellias
Уточните, про какую частоту овертаймов идет речь. Возможно, овертаймы в данной компании бывают чрезвычайно редко, но при прочих равных выбор будет сделан в пользу того, кто в случае форс-мажора сможет помочь команде справиться с проблемой. Если же выбор будет между высококвалифицированным специалистом, который категорически против овертаймов, и менее квалифицированным, который за, то тут менеджер будет решать исходя из потребностей проекта.
Катерина Таран, рекрутер в Lohika
Ирина Безкоровайная, Talent Acquisition Lead в Innovecs
Все, как правило, негативно относятся к овертаймам, если это систематическое, перманентное условие работы. Но по своему опыту скажу, что в командной игре, где переработка скорее исключение и в решение задачи вовлечена вся команда, мотивированный на результат сотрудник готов задержаться на
2-3 часа. Наша задача — предупредить кандидата о таких случаях и понять, насколько он командный игрок.
Елена Горбенко, Head of HR Partners Group в Luxoft Ukraine
Абсолютно нормально стремиться к здоровому балансу рабочей и личной жизни и негативно относиться к овертаймам, но в нашей динамичной сфере они часто неизбежны. Потому я всегда отвечаю, что готова к овертаймам в периоды пиковой нагрузки в том случае, если это временное, а не постоянное явление. И если у меня есть возможность гибко управлять своим графиком в более спокойные периоды, выделяя время на обучение и развитие, семью и хобби.
Евгения Стець, HR BP Team Lead в Plarium
— Кем вы видите себя через 5 лет?
Этот вопрос уже давно стал нарицательным в IT-сообществе. Большинство HR-менеджеров признались, что последние годы перестали его задавать в такой формулировке. Вместо этого расспрашивают о целях: чего кандидат хочет добиться в ближайшее время, чем бы хотел заниматься, в каком направлении планирует развиваться.
Елена Горбенко, Head of HR Partners Group в Luxoft Ukraine
Отвечать нужно максимально открыто. Подумайте о том, в каком направлении вы хотите развиваться профессионально, какую карьеру строить: горизонтальную техническую (в сторону сеньора и архитектора) или вертикальную менеджерскую (стать тимлидом или менеджером проектов). Подумайте также о вашем личностном развитии, семейном статусе, финансовом положении. Возможно, вы хотели бы релоцироваться в течение ближайших 5 лет? Если 5 лет слишком далекий горизонт, вы можете озвучить свои планы на ближайший год-два.
Ирина Безкоровайная, Talent Acquisition Lead в Innovecs
Если наша задача увидеть мотивационный аспект у кандидата, то спрашиваем: «Какие у вас цели на ближайшие 5 лет?», «Как вы видите себя в профессиональном развитии через 5 лет?». Тогда мы поймем, хочет ли он развиваться как профессионал, хочет ли идти по карьерной лестнице, например, по сеньйорности, или, например, ему интереснее развиваться в сложных проектах.
Александр Андреянов, CEO Am-Pro
Евгения Стець, HR BP Team Lead в Plarium
Расскажите, как вы представляете свое профессиональное развитие, что хотите узнать, чему научиться, какие карьерные цели перед собой ставите. Поделитесь, в каком направлении вам интереснее двигаться: расширять свою зону ответственности, повышать профессиональные навыки или идти вверх по карьерной лестнице, а может даже всё сразу. Возможно, у вас планы, не связанные напрямую с текущей профессией, но не менее значимые для вас — нам будет интересно узнать и о них.
Дарина Блащук, HR Consultant в SimCorp
О чем еще важно помнить
Виктория Федусенко, HR Generalist Admitad
Меньше заготовленных ответов, наигранности, больше естественности и искренности, больше конкретики и акцент на своих достижениях, компетенциях, индивидуальности — это ключ к пониманию соответствия работодателя и соискателя. Не бывает правильных ответов соискателя на собеседовании, точно также как и не бывает плохих кандидатов. Кандидаты подходят или нет той или иной компании исходя из требований на вакансию, корпоративной культуры, ценностей и этапа развития компании.
Меньше заготовленных ответов, наигранности, больше естественности и искренности, больше конкретики и акцент на своих достижениях, компетенциях, индивидуальности — это ключ к пониманию соответствия работодателя и соискателя. Не бывает правильных ответов соискателя на собеседовании, точно также как и не бывает плохих кандидатов. Кандидаты подходят или нет той или иной компании исходя из требований на вакансию, корпоративной культуры, ценностей и этапа развития компании. Елизавета Прохорова, IT-рекрутер EVO
Мы спрашиваем, что человеку действительно нравится делать, какого уровня задачи решать? Из этих ответов понимаем, можем ли мы как компания такие задачи ему гарантировать.
Мы обращаем особое внимание на то, как кандидат рассказывает о своем предыдущем проекте и о самых крутых задачах. Поскольку EVO — продуктовая компания, для нас важно, чтобы, например, разработчику было интересно работать над продуктом, а не просто закрывать задачи. Соответственно, наш идеальный кандидат — продуктоориентированный. Таких видно сразу. Даже при скованности и неразговорчивости, они моментально включаются, когда речь заходит о прошлом проекте. Могут без умолку о нем рассказывать, хорошо ориентируются в самом продукте и понимают свою ценность для него.
Важны и вопросы кандидата к нам. Если их вообще нет, мы не понимаем, что действительно волнует человека, как расставлены его приоритеты, что для него важно на новом месте. А значит, не можем быть уверены, что он нам подходит.
Александр Андреянов, CEO Am-Pro
Многое рассказывает о кандидате даже не то, что он отвечает на вопросы, а то, как он отвечает. Потому не стоит выказывать признаков нетерпения, неуважения, высокомерия или ханжества. От того, что HR-менеджер напишет о вас в своем screening-отчете, зависит, заинтересуете ли вы тимлида, проектного менеджера и менеджера программы.
Елена Литовченко, рекрутер в Lohika
Лучшая стратегия на интервью — это быть собой, быть открытым к диалогу. Это позволит разглядеть весь ваш багаж опыта, знаний и ценностей для принятия обоюдного решения. Весьма печально, когда путем тренировки ответов вы примете оффер, а потом с удивлением обнаружите, что в компании не «ваша» атмосфера, культура и люди, и утром не хочется туда идти и совершать великие дела.
Есть «золотая классика», следуя которой вы не отзываетесь дурно о своем предыдущем работодателе, имеете представление о компании, куда проходите собеседование, способны привести реальные кейсы из своей практики, которые показывают ваши сильные стороны, и демонстрируете свое умение воспринимать альтернативное мнение в ходе переговоров.
Главная цель каждого интервью и вопросов интервьюеров — это найти максимальное количество точек совпадений кандидата и работодателя, чтобы в итоге получилось сотрудничество, которое будет радовать обе стороны в долгосрочной перспективе.
